طراحی سایت , طراحی وب سایت , شرکت طراحی سایت کد ایران

مفهوم تجربه کاربری

درک مفهوم تجربه کاربری بسیار مهم است،

اگر شما با هر نوع کسب و کار آنلاین درگیر هستید٬

به احتمال زیاد دیده اید که از طراحی UX یا همان تجربه کاربری استفاده و سوء استفاده می شود.

احتمالا شنیده اید که برخی از مردم سعی در توضیح دادن آن با استعاره های رنگارنگ می کنند٬

که ممکن است سرگرم کننده باشد ٬

اما واقعا موفق به توضیح آنچه که چگونه طراحی تجربه کاربری به کاربران خدمت می کند٬نشوند.
آخرین چیزی که هر طراح به آن توجه دارد این است که سرویسی که ارائه می دهد تنها به دلیل اینکه مشتریان آن را درک نمی کنند٬کم ارزش دیده شود.

به اعتقاد برخی این مهم است که توجه داشته باشید که هدف صاحب کسب و کار, فروش محصول خود و پیدا کردن یک راه در مورد چگونگی طراحی تجربه کاربری است که خود و مشتری سود ببرند.

در این مقاله این مسئله به عنوان یک چالش شخصی٬ برای کمک به تعریف اصطلاح طراحی تجربه کاربری به شکلی روشن و مختصر که هر کسی قادر به درک باشد٬بررسی می شود.

البته این تعریف بسیار مشکل خواهد بود زیرا بیشتر دیده می شود که اکثر افراد به طور طبیعی در طراحی تجربه کاربری ٬ بیشتر بر روی طراحی تمرکز دارند تا کاربر. کاربر باید در طراحی برهر چیزی مقدم باشد.

 

درک درستی از مفهوم تجربه کاربری ( UX )

تمام روابط ٬ پایه و اساس خود را در ارزش گذاری دارند.

این در مورد آنچه است شما انجام می دهید و آنچه شما در عوض انتظار دارید.

هر چند هر رابطه متفاوت است، آنها به این ارزش ها بستگی دارند تا سالم باشند.برای مثال:
سگ من برای من شادی، ورزش روزانه، و احساس مسئولیت و مراقبت به ارمغان می آورد.

در عوض، او ورزش، غذا، سرپناه، و – مهمتر – عشق در مقابل دریافت می کند.
مشتریان من کار را از یک آژانس با دریافت کیفیت بدون بوروکراسی تحویل می گیرند.

آنها آن را به موقع و عمدتا بدون نیاز به بازبینی و ویرایش دریافت می کنند.

در عوض، من درگیری های طولانی مدت و مشتریانی که به روش کار من عادت کرده اند ٬پیدا کردم.

همچنین، من لازم نیست که به دنبال مشتریان جدیدباشم!
فیس بوک برای من به روزرسانی اطلاعات از دوستان نزدیک و نه چندان نزدیک به ارمغان می آورد.

این واقعا یک تجربه بزرگ است و اگر چه چیزهایی هستند که مثبت ها بیشتر از منفی ها می توانند بهبود یابند.

ارزشی که آن در زندگی روزانه من به ارمغان آورده ٬ارزش آن را تایید می کند.

در عوض، من به فیس بوک محتوا اضافه می کنم. این ممکن است به نظر بدیهی برسد، اما برای فیس بوک بی اهمیت نیست.

 

حتما بخوانید : طراحی سایت شرکتی

 

طراحی تجربه کاربری چه می کند؟

هنگامی که مردم می پرسند که یک طراح تجربه کاربری چه کاری می کند،

چیزی که باید به آنها گفت این است که به شرکت ها کمک میکند تا ارزش محصول خود را با انتظارات کاربران خود بچینند.

آنها قطعا نمی خواهند کاربران انتظار بیش از حد داشته باشند و در نهایت نا امید شوند.

در حقیقت، نباید به کاربران بیش از انتظار آنها کاری را ارائه داد زیرا ممکن است احساس غرق شدگی کنند.

به این دلیل است که چرا چیدمان ارزشها و انتظارات بسیار مهم است.

این اولین گام برای ایجاد روابط بلند مدت با مشتریان خود است.

روابط پایدار بر ارزش های متعادل رشد خواهند نمود .

هر یک از نمونه های فوق ممکن است در مقادیر داده و دریافت شده متفاوت باشد، اما بدون تعادل، یک طرف و یا طرف دیگر رنج ببرد.

 

مفهوم تجربه کاربری UX
مفهوم تجربه کاربری UX

 

زمان در مقایسه با توجه به تجارب روزمره دارای هزینه است

اگر بخواهید به کنفرانس های گوناگون بروید و تقویم کاری شما پر باشد ازکارهای مشتری ها نخواهید رفت و هم نمیتوانید تمام روز بر روی کار تمرکز کنید .

همانطور که جیسون فراید میگوید می توان زمان انجام کاری برای هر کسی را فشرده کنید ولی آن چه را که نمیتوان فشرده نمود تمرکز بر روی کار است زیرا تمرکز یک منبع بسیار محدودتر از زمان است.
اگر چه ممکن است شما وقت برای پروژه ها و کنفرانس ها و کارهای دیگر داشته باشید ولی مطمئنا تمرکز کافی برای همه آن ها نخواهید داشت.

پروژه های دیگر و زندگی شخصی ازقرض کردن توجه از یکدیگر رنج می برند.

باید کمتر و کمتر مایل به قربانی کردن این دو برای هم باشید. ی

ک کنفرانس، جلسه، و یا برنامه نیاز به تلاش دارند ٬

شما می توانید تمامی این ها را در ۷ روز فشرده انجام دهید ولی تمرکز شما به اندازه ای خواهد بود که ۳ یا ۴ تا از آن ها کارآمد خواهند بود.

 

 

رابطه تجربه کاربری با طراحی سایت

اگر به تجربه های شخصی خود نگاهی بیاندازید متوجه می شوید که نیاز به توجه بسیاری در کنفرانس و انجام پروژه وجود دارد.

ممکن است شما بتوانید بر روی یک کنفرانس ۴ ساعت متمرکز شوید ولی برای فیس بوک گردی یک ساعت هم نتوانید تمرکز کنید.

همانطور که چیدمان ارزش های کاربران اهمیت دارد به همان اندازه درک دامنه توجه آن ها نیز مهم است .

بسیاری از صاحبان کالا موفقیت خود را با زمان صرف شده در سایت اندازه می گیرند که ممکن است معیار اندازه گیری خوبی نباشد.

آیا هر چه کاربران زمان بیشتری در سایت باشند بهتر است یا این نشان دهنده ی این است که زمان سختی را برای پیدا کردن مطلب مورد نظرشان در سایت داشته اند؟

 

یادگیری ایجاد یک تجربه کاربری ارزشمند

طراحی برای تجربه کاربری بسیارعمیق تر از آن اعتباری است که ما ایجاد می کنیم

و به مراتب مهم تر از آن که درک کنیم که چگونگی قرار دادن دکمه می تواند فرایند تصمیم گیری یک کاربر را تحت تاثیر قراردهد.

آن در واقع چگونگی درک کاربران ازتجربه ارزشی است که شما به آن ها ارائه داده اید.

در واقع این احترام به تجربه ای است که باعث میشود که کاربران آن را درخواست کنند و یا توجهی به آن نکنند.

آن چه مهم است پیدا کردن اندازه گیری کاربر که “فقط آنچه از نظر کاربر درست است” خواهد بود.

 

امیدوارم که این مقاله برای درک ارزش تجربه کاربری UX به شما کمک کرده باشد و سوالاتتان را پاسخگو بوده باشد.

 

مطالب مرتبط
فضای-ذخیره-سازی-ابری-چیست

فضای ذخیره سازی ابری چیست – ذخیره سازی ابری اطلاعات چه کاربردی دارد؟- CodeIRAN

در این مقاله CodeIRAN قصد داریم نگاهی داشته باشیم بر فضای ذخیره سازی ابری و اینکه طریقه کارکرد آن به چه شکل است و چگونه در عصر تکنولوژی به کمک ما می آید؟ در هر خانه ای بیشتر از یک فلش پیدا می شود و اغلب ما به داشتن یک هارد دو ترابایتی خود که […]

Read More…

۰ comments
روانشناسی رنگ در طراحی سایت

نکات روانشناسی در طراحی سایت – چطور بازدیدکننده را شگفت زده کنیم؟- CodeIRAN

در مقاله امروز CodeIRAN  قصد داریم نگاهی کوتاه ولی کاربردی داشته باشیم بر ۴ نکته مهم و تاثییر گذار بر نکات روانشناسی در طراحی سایت، با ما همراه باشید. تا به امروز هر آنچه که در رابطه با تکنیک های سئو، تولید محتوا و … آموختیم برای این بود که تعداد مخاطبین سایتتان را بالا […]

Read More…

۰ comments
افزایش سرعت لود سایت

چگونه سرعت لود سایت را افزایش دهیم – CodeIRAN

افزایش سرعت لود سایت ( بارگذاری ) امر بسیار حیاتی می باشد و می تواند به تنهایی تمام مشتریان شما را برای همیشه از سایتتان دور کند! برای درک اهمیت سرعت Load بالا, همین بس که ۷۵% کاربران اینترنت به سایت شما باز نخواهند گشت اگر زمان انتظارشان بیش از ۴ ثانیه باشد و یا […]

Read More…

۰ comments

 

 

مطالب خواندنی و مرتبط این هفته :

روش های افزایش جذب بازدیدکنندگان سایت

۳۵ افزونه مهم و ضروری وردپرس

مفهوم تجربه کاربری

 

 

مارا در شبکه های اجتماعی دنبال کنید

فیسبوک توییتر تلگرام اینستاگرام

شما میتوانید برای استفاده از مشاوره حرفه ای از طریق زیر با شرکت طراحی سایت کدایران در ارتباط باشید :

تماس با ما >

 


Deprecated: get_currentuserinfo از نگارش4.5.0 منسوخ شده است! به‌جای آن از wp_get_current_user() استفاده نمایید. in /home/codeiran/public_html/wp-includes/functions.php on line 4859

نظری ثبت نشده است

خانـــــــــــه آموزش ها بازاریابی مفهوم تجربه کاربری – درک ارزش تجربه کاربری UX – کدایران
×