درک ارزش تجربه کاربری UX

درک ارزش تجربه کاربری Ux بسیار مهم است، اگر شما با هر نوع کسب و کار آنلاین درگیر هستید٬ به احتمال زیاد دیده اید که از طراحی UX یا همان تجربه کاربری استفاده و سوء استفاده می شود. احتمالا شنیده اید که برخی از مردم سعی در توضیح دادن آن با استعاره های رنگارنگ می کنند٬ که ممکن است سرگرم کننده باشد ٬ اما واقعا موفق به توضیح آنچه که چگونه طراحی تجربه کاربری به کاربران خدمت می کند٬نشوند.
آخرین چیزی که هر طراح به آن توجه دارد این است که سرویسی که ارائه می دهد تنها به دلیل اینکه مشتریان آن را درک نمی کنند٬کم ارزش دیده شود. به اعتقاد برخی این مهم است که توجه داشته باشید که هدف صاحب کسب و کار, فروش محصول خود و پیدا کردن یک راه در مورد چگونگی طراحی تجربه کاربری است که خود و مشتری سود ببرند.

در این مقاله این مسئله به عنوان یک چالش شخصی٬ برای کمک به تعریف اصطلاح طراحی تجربه کاربری به شکلی روشن و مختصر که هر کسی قادر به درک باشد٬بررسی می شود.البته این تعریف بسیار مشکل خواهد بود زیرا بیشتر دیده می شود که اکثر افراد به طور طبیعی در طراحی تجربه کاربری ٬ بیشتر بر روی طراحی تمرکز دارند تا کاربر. کاربر باید در طراحی برهر چیزی مقدم باشد.

 

درک ارزش تجربه کاربری ( UX )

تمام روابط ٬ پایه و اساس خود را در ارزش گذاری دارند. این در مورد آنچه است شما انجام می دهید و آنچه شما در عوض انتظار دارید. هر چند هر رابطه متفاوت است، آنها به این ارزش ها بستگی دارند تا سالم باشند.برای مثال:
سگ من برای من شادی، ورزش روزانه، و احساس مسئولیت و مراقبت به ارمغان می آورد. در عوض، او ورزش، غذا، سرپناه، و – مهمتر – عشق در مقابل دریافت می کند.
مشتریان من کار را از یک آژانس با دریافت کیفیت بدون بوروکراسی تحویل می گیرند. آنها آن را به موقع و عمدتا بدون نیاز به بازبینی و ویرایش دریافت می کنند. در عوض، من درگیری های طولانی مدت و مشتریانی که به روش کار من عادت کرده اند ٬پیدا کردم. همچنین، من لازم نیست که به دنبال مشتریان جدیدباشم!
فیس بوک برای من به روزرسانی اطلاعات از دوستان نزدیک و نه چندان نزدیک به ارمغان می آورد. این واقعا یک تجربه بزرگ است و اگر چه چیزهایی هستند که مثبت ها بیشتر از منفی ها می توانند بهبود یابند. ارزشی که آن در زندگی روزانه من به ارمغان آورده ٬ارزش آن را تایید می کند. در عوض، من به فیس بوک محتوا اضافه می کنم. این ممکن است به نظر بدیهی برسد، اما برای فیس بوک بی اهمیت نیست.

 

حتما بخوانید : طراحی سایت شرکتی

 

طراحی تجربه کاربری چه می کند؟

هنگامی که مردم می پرسند که یک طراح تجربه کاربری چه کاری می کند، چیزی که باید به آنها گفت این است که به شرکت ها کمک میکند تا ارزش محصول خود را با انتظارات کاربران خود بچینند. آنها قطعا نمی خواهند کاربران انتظار بیش از حد داشته باشند و در نهایت نا امید شوند.

در حقیقت، نباید به کاربران بیش از انتظار آنها کاری را ارائه داد زیرا ممکن است احساس غرق شدگی کنند. به این دلیل است که چرا چیدمان ارزشها و انتظارات بسیار مهم است. این اولین گام برای ایجاد روابط بلند مدت با مشتریان خود است. روابط پایدار بر ارزش های متعادل رشد خواهند نمود . هر یک از نمونه های فوق ممکن است در مقادیر داده و دریافت شده متفاوت باشد، اما بدون تعادل، یک طرف و یا طرف دیگر رنج ببرد.

 

درک ارزش تجربه کاربری UX
درک ارزش تجربه کاربری UX

 

زمان در مقایسه با توجه به تجارب روزمره دارای هزینه است

اگر بخواهید به کنفرانس های گوناگون بروید و تقویم کاری شما پر باشد ازکارهای مشتری ها نخواهید رفت و هم نمیتوانید تمام روز بر روی کار تمرکز کنید .همانطور که جیسون فراید میگوید می توان زمان انجام کاری برای هر کسی را فشرده کنید ولی آن چه را که نمیتوان فشرده نمود تمرکز بر روی کار است زیرا تمرکز یک منبع بسیار محدودتر از زمان است.
اگر چه ممکن است شما وقت برای پروژه ها و کنفرانس ها و کارهای دیگر داشته باشید ولی مطمئنا تمرکز کافی برای همه آن ها نخواهید داشت. پروژه های دیگر و زندگی شخصی ازقرض کردن توجه از یکدیگر رنج می برند. باید کمتر و کمتر مایل به قربانی کردن این دو برای هم باشید. یک کنفرانس، جلسه، و یا برنامه نیاز به تلاش دارند ٬شما می توانید تمامی این ها را در ۷ روز فشرده انجام دهید ولی تمرکز شما به اندازه ای خواهد بود که ۳ یا ۴ تا از آن ها کارآمد خواهند بود.

 

 

رابطه تجربه کاربری با طراحی سایت

اگر به تجربه های شخصی خود نگاهی بیاندازید متوجه می شوید که نیاز به توجه بسیاری در کنفرانس و انجام پروژه وجود دارد. ممکن است شما بتوانید بر روی یک کنفرانس ۴ ساعت متمرکز شوید ولی برای فیس بوک گردی یک ساعت هم نتوانید تمرکز کنید.

همانطور که چیدمان ارزش های کاربران اهمیت دارد به همان اندازه درک دامنه توجه آن ها نیز مهم است .بسیاری از صاحبان کالا موفقیت خود را با زمان صرف شده در سایت اندازه می گیرند که ممکن است معیار اندازه گیری خوبی نباشد.

آیا هر چه کاربران زمان بیشتری در سایت باشند بهتر است یا این نشان دهنده ی این است که زمان سختی را برای پیدا کردن مطلب مورد نظرشان در سایت داشته اند؟

 

یادگیری ایجاد یک تجربه کاربری ارزشمند

طراحی برای تجربه کاربری بسیارعمیق تر از آن اعتباری است که ما ایجاد می کنیم و به مراتب مهم تر از آن که درک کنیم که چگونگی قرار دادن دکمه می تواند فرایند تصمیم گیری یک کاربر را تحت تاثیر قراردهد. آن در واقع چگونگی درک کاربران ازتجربه ارزشی است که شما به آن ها ارائه داده اید.در واقع این احترام به تجربه ای است که باعث میشود که کاربران آن را درخواست کنند و یا توجهی به آن نکنند. آن چه مهم است پیدا کردن اندازه گیری کاربر که “فقط آنچه از نظر کاربر درست است” خواهد بود.

 

امیدوارم که این مقاله برای درک ارزش تجربه کاربری UX به شما کمک کرده باشد و سوالاتتان را پاسخگو بوده باشد.

 

مطالب مرتبط
طراحی سایت برای بازیگران و هنرمندان

طراحی سایت برای بازیگران و هنرمندان – CodeIRAN

طراحی سایت برای بازیگران و هنرمندان ، امروزه دیگر یک کار اضافه به شمار نمی رود. بلکه یک نیاز اساسی برای هنرمند و طرفدارانش می باشد. با پیشرفت وحشتناک تکنولوژی و همه گیر شدن استفاده از اینترنت ، طراحی سایت و داشتن سایت، دیگر یک کار اضافه بر سازمام محسوب نمی شود. شاید بتوان گفت […]

Read More…

۰ comments
بلک سئو

بلک سئو یا سئو کلاه سیاه چیست؟ – CodeIRAN

بلک سئو در واقع به فعالیت هایی گفته می شود که به جهت بالا بردن سئو سایت تمام قوانین و خط قرمز های گوگل و یا هر موتور جستجوی دیگری را زیر پا می گذارد. اصطلاح کلاه سیاه و کلاه سفید که بر روی سئو کارها گذاشته شده است ریشه اش را در فیلم های […]

Read More…

۰ comments
تبلیغ در گوگل

تبلیغات اینترنتی – تبلیغات هوشمند – مشاوره تبلیغات – کد ایران

امروز میخوام یکی از مهمترین کارکردهای اینترنت و براتون توضیح بدم که قطعا کمتر کسی هست که در موردش چیزی نشنیده باشه یا انجام نداده باشه، بله تبلیغات اینترنتی… دیگ هر برند یا هر فروشگاه کوچیکی هم میدونه که برای شروع نیاز به یه تبلیغاتی داره … تبلیغات اینترنتی , تبلیغات هوشمند , مشاوره تبلیغاتی حالا […]

Read More…

۰ comments

 

 

مارا در شبکه های اجتماعی دنبال کنید

فیسبوک توییتر تلگرام اینستاگرام

شما میتوانید برای استفاده از ۱۷ دقیقه مشاوره حرفه ای رایگان از طریق زیر با ما شرکت طراحی سایت کدایران باما در ارتباط باشید :

تماس با ما >

 



نظری ثبت نشده است

خانـــــــــــه آموزش ها بازاریابی درک ارزش تجربه کاربری UX – استفاده های تجربه کاربری – CodeIRAN
×